客服热线:400-876-9688 (工作时间:9:00-21:00)

平台公告

关于普点金服2018年端午节放假公告2018-06-13

尊敬的普点金服用户:

您好!根据《国务院办公厅关于2018年部分节假日安排的通知》,并结合我司实际运营情况,现定2018年端午节放假具体安排如下:

一、放假时间安排:

2018年6月16日至2018年6月18日(周一,端午节)放假,共3天。2018年6月19日(周二)正常上班。

二、假期平台安排:

用户提现处理:2018年6月15日—2018年6月18日的提现申请,将顺延至2018年6月19日(星期二)进行处理。

三、客服值班安排:

放假期间客服正常值班,客服电话:400-876-9688,正常服务时间:9:00-18:00。

最后,普点金服全体员工祝广大投资朋友端午节快乐!


普点金服

2018年6月13日

关于2018年劳动节放假公告2018-04-25
尊敬的普点金服用户:

        您好!

        根据《国务院办公厅关于2018年部分节假日安排的通知》,并结合我司实际运营情况,现定2018年劳动节放假具体安排如下:

        一、放假时间安排:

                2018年4月29日(周日)至2018年5月1日(周二,劳动节)放假调休,共3天,4月28日(星期六)正常上班。

        二、客服值班安排:

                放假期间客服正常值班,客服电话:400-876-9688,正常服务时间:9:00-18:00。

        三、假期平台安排:

                投资产品:假期产品的发布时间,敬请留意普点金服官网;

                用户提现处理:2018年4月28日—2018年5月1日的提现申请,将顺延至2018年5月2日(星期三)进行处理。

        最后,普点金服全体员工祝广大投资朋友生活愉快!

深圳市前海普点电子商务有限公司
2018年4月25日
关于2018年清明节放假公告2018-04-03
尊敬的普点金服用户:

        您好!

        根据《国务院办公厅关于2018年部分节假日安排的通知》,并结合我司实际运营情况,现定2018年清明节放假具体安排如下:

        一、放假时间安排:

                2018年4月5日(周四,清明节)至2018年4月7日(周六)放假调休,共3天,4月8日(星期日)正常上班。

        二、客服值班安排:

                放假期间客服正常值班,客服电话:400-876-9688,正常服务时间:9:00-18:00。

        三、假期平台安排:

                投资产品:假期产品的发布时间,敬请留意普点金服官网;

                用户提现处理:2018年4月4日—2017年4月7日的提现申请,将顺延至2017年4月8日(星期日)进行处理。

        最后,普点金服全体员工祝广大投资朋友生活愉快!

深圳市前海普点电子商务有限公司
2018年4月3日
关于平台成功上线新网银行资金存管的公告2018-03-29
尊敬的普点金服用户:

        您好!

        为深化落实监管要求,给广大投资者提供更安全、更专业的网络借贷中介服务,普点金服与新网银行的资金存管系统已于2018年3月29日成功上线!现在提现、充值业务现已恢复正常。这标志着普点金服在合规化和安全保障上实现了里程碑式的进步。

        新网银行将对全交易流程进行更严格的核查,使借贷双方的债权关系更加清晰明确,为客户资金安全提供更全面的保障,同时也为所有投资人带来全新的用户体验与服务,为资金保驾护航。

    “银行存管”模式将全方位保障普点金服用户的资金安全:
        1.分账监管,平台无法触碰用户资金;
        2.资金存管,用户资金由新网银行划转;
        3.用户授权,存管账户独设用户交易密码;
        4.交易真实,资金交易环节均在银行系统中进行,资金交易均由用户授权银行操作执行,确保每一笔交易的真实性。

        通过银行存管账户投资成功后,投资者的资金将直接进入借款人账户,平台无权动用投资者在新网银行存管系统的资金,从而更好的保障交易的真实性和资金安全。

        普点金服将继续以安全稳健为最高准则,不辜负每一位投资者的信任,为广大投资者提供更好的服务。感谢您一直以来的支持和信任,如您在使用过程中有任何疑问,请及时拨打客服热线400-876-9688。


普点金服官方运营团队
2018年3月29日

关于存管上线补充公告2018-03-27
尊敬的普点金服用户:

        您好!

        普点金服积极响应银监会、工信部等联合发布的网贷监管细则要求,携手新网银行共建资金安全保障体系,实现平台自有资金与用户资金完全隔离,切实保障投资人资金安全。 

        经过双方共同推进,普点金服存管系统将于2018年3月28日18:00开始启动上线程序,预计3月29日9:00存管系统可以正式投入使用。
    
        上线后以下业务有变化,请知悉:

        1、原3月28日16:00-24:00暂停充值、提现申请操作,改为3月28日00:00-23:59暂停充值操作,3月28日12:00-24:00暂停提现申请,预计3月29日恢复正常提现、充值,3月28日00:00-23:59将暂停新用户注册功能保持不变,如有其它问题,我们将及时通知并处理。

        2、IOS系统因政策问题,存管新版本无法在App Store直接下载,只能通过企业版应用升级,具体操作及下载另行通知。

        在此期间给您带来的不便,敬请谅解!
    
        感谢您一直以来的支持和信任,如您在使用过程中有任何疑问,请及时拨打客服热线400-876-9688。

深圳市前海普点电子商务有限公司
2018年3月27日
关于安逸贷产品下架公告2018-03-26
尊敬的普点金服用户:

        您好!

        根据深圳市金融办对网络借贷信息中介机构的整改意见,安逸贷产品将于2018年3月26日起下架,安逸贷的存量用户不受影响。



深圳市前海普点电子商务有限公司
2018年3月26日

关于上线新网银行存管系统的公告2018-03-20
尊敬的普点金服用户:

        您好!

        普点金服积极响应银监会、工信部等联合发布的网贷监管细则要求,携手新网银行共建资金安全保障体系,实现平台自有资金与用户资金完全隔离,切实保障投资人资金安全。 

        经过双方共同推进,普点金服&新网银行存管系统将于2018年3月28日凌晨00:00开始启动上线程序,预计3月29日上午9:00存管系统可以正式投入使用。

        上线后以下业务流程及规则发生变化,请知悉:

        1、3月28日00:00-23:59将暂停新用户注册功能,16:00-24:00将暂停充值、提现申请操作,18:00-24:00网站服务器暂停服务;

        2、平台用户的账户分为借款账户与投资账户;

       3、由于京东支付(网银在线)不支持新网银行充值功能,届时京东支付将暂停使用,其他的第三方支付通道不变,增加新网银行快捷充值;

       4、存管上线之后试运行两周内提现到账时间为T+2,4月12日恢复T+1;

       5、普点金服登录密码与存管交易密码分别独立存在。

        感谢您一直以来的支持和信任,如您在使用过程中有任何疑问,请及时拨打客服热线400-876-9688。

深圳市前海普点电子商务有限公司
2018年3月20日
关于2018年春节放假公告2018-02-01
尊敬的普点金服用户:

        您好!

        根据国务院办公厅发布的《关于2018年部分节假日安排的通知》,并结合我司实际运营情况,现定2018年春节放假具体安排如下:

        一、放假时间安排:

                2018年2月12日-2月22日放假,共11天。2018年2月11日(周日)、2月24日(周六)正常上班。

        二、客服值班安排:

                放假期间客服正常值班,客服电话:400-876-9688,正常服务时间:9:00-18:00。

        三、假期平台安排:

                投资产品:假期产品的发布时间,敬请留意普点金服官网;

                用户提现处理:2018年2月11日—2018年2月22日的提现申请,将顺延至2018年2月23日(星期五)进行处理。

        请大家提前做好资金安排,假期结束后将恢复正常服务,如给您带来不便敬请谅解!感谢大家对普点金服长期以来的信赖与支持。

        最后,普点金服全体员工祝广大投资朋友春节愉快,身体健康,阖家欢乐!

深圳市前海普点电子商务有限公司
2018年2月1日
关于1月15日服务器维护公告2018-01-15

尊敬的普点金服用户:

    您好!

    为进一步丰富平台的服务功能和用户体验,普点金服将于2018年1月15日22:00—1月16日00:00进行网站及服务器维护。在此期间官方网站和移动端将无法正常访问,请广大用户避开此时间段操作,并提前做好资金规划! 

    初心未变,从新出发, 普点金服后续仍将不断提升用户体验,在保障资金安全的前提下,为用户提供安全、高效、规范化的投资服务。

    欢迎大家登录体验新版的网站及移动端,体验过程中如您有任何疑问和建议,请联系在线客服或直接拨打客服热线400-876-9688,由此给您带来的不便,敬请谅解!


                                                                                      深圳市前海普点电子商务有限公司    

                                                                                                     2018年1月15日

关于1月8日服务器维护公告2018-01-08

尊敬的普点金服用户:

    您好!

    为进一步丰富平台的服务功能和用户体验,普点金服将于2018年1月8日22:00—1月9日00:00进行网站及服务器维护。在此期间官方网站和移动端将无法正常访问,请广大用户避开此时间段操作,并提前做好资金规划! 

    初心未变,从新出发, 普点金服后续仍将不断提升用户体验,在保障资金安全的前提下,为用户提供安全、高效、规范化的投资服务。

    欢迎大家登录体验新版的网站及移动端,体验过程中如您有任何疑问和建议,请联系在线客服或直接拨打客服热线400-876-9688,由此给您带来的不便,敬请谅解!


                                                                                      深圳市前海普点电子商务有限公司    

                                                                                                     2018年1月8日